[GIMI]

J'ai reçu en cadeau un coffret séjour table d'hôtes. Lorsque j'ai souhaité utilisé le certificat il s'est avéré que la date du certificat était antérieure à celle du coffre et dépassée. J'ai appelé le service client (à mes frais bien sur) et il m'a été demandé de retourner le certificat en recommandée A.R. (à mes frais toujours). La réponse de Wonderbox a été de créditer un compte qu’ils ont créé pour moi sur leur site et débrouilles toi !!! Je n'ai pas réussi à recommander (je ne suis pas doué en informatique !) et après moults messages et des délais pas possibles il s'avère qu'il nous faut encore payer 7 € pour qu'ils nous envoient un nouveau certificat. Nous nous retrouvons avec au moins 15 € à payer pour échanger un produit défectueux. C'est désormais un fait, c'est le client qui paie pour la malfaçon du fournisseur. A FUIR COMME LA PESTE !!!

[Wonderbox]

Bonjour,

Pouvez vous me donner la référence à 8 chiffres de votre coffret afin que nous puissions vous recontacter au plus vite ?

Médiateur Wonderbox