[peyroth joelle]

bonjour notre coffret arrive à expiration ce jour 31 03 2011 est il possible d'obtenir une prolongation
si oui que faut il faire?
c'est un coffret " pts restos de grds chefs"
0607057607
merci

[Spécialiste]

Bonjour,

Les coffrets Dakotabox sont prolongeables même après la date de validité du coffret.

Vous avez la possibilité d'échanger votre coffret cadeau contre un avoir. Des frais de gestion seront déduits de la valeur de votre coffret cadeau : 8€ s'il s'agit d'un coffret de moins de 45€ et 15€ si le prix du coffret est supérieur à 45€.

Pour échanger votre coffret cadeau Dakotabox, il suffit de vous rendre sur le site Dakotabox dans la rubrique "J'échange mon coffret"

Bonne journée,

[dakotabox]

Bonjour,

Vous souhaitez échanger votre coffret cadeau contre la nouvelle version: nous avons une bonne nouvelle à vous annoncer.

À compter d'aujourd'hui, et ce jusqu'au 20 avril 2011, vous avez la possibilité d'échanger gratuitement votre coffret cadeau sur notre site : www.dakotabox.fr, rubrique "J'échange mon coffret". Les frais de port de 4,99 € restent à votre charge.

En vous souhaitant une excellente journée.

Dakotabox

[lyn49]

Bonsoir,

J'ai également fait une demande de prolongation pour mon coffret séjour éco nature. Nous échangeons donc notre chèque contre un avoir.
J'ai deux questions à vous poser : faut il remplir le chèque cadeau avec nos coordonnées avant son envoi pour un échange ?
Et faut-il l'envoyer par recommandé car je comptais le faire pour être sur qu'il soit reçu ?


Merci pour votre réponse,

Lyn

[Médiateur_Dakotabox]

Bonjour,

Suite à votre demande, je vous informe qu'il n'est pas nécessaire d'effectuer un envoi en recommandé. les envois simples fonctionnent parfaitement.

il ne sera pas nécessaire de remplir votre chèque cadeau, il vous suffira de le rayer en diagonal et ajoutant la mention "Echangé".

Si vous le souhaitez, notre service client est à votre écoute au 0826 106 266 ou par email à l'adresse: service-client@dakotabox.fr

Cordialement,

L'équipe Dakotabox