[cecilef]

bonjour,

la chambre d'hotes " la petite richerie" dans le 37 me refuse la réservation d'une seule nuit comme le propose ma wonderbox et m'impise la réservation d'une nuit suppémentaire. En a-t-elle le droit ?

voici son mail :

laricherie@wanadoo.fr à moi
afficher les détails 21 mars (Il y a 2 jours)

Bonsoir,

Suite à votre demande, je prends minimum 2 nuits les mois de Juillet et Août dans le cadre des coffrets cadeaux.

Je reste bien entendu à votre entière disposition et comprendrais parfaitement que cette solution ne vous convienne pas.

Bonne fin de soirée.

Cordialement,
Sabrina Charpentier

[médiateur_wonderbox]

Bonjour,

Nos partenaires ont le droit de proposer une nuit supplémentaire, mais ne peuvent en aucun cas l'imposer à nos clients.

Nous prenons par conséquent contact avec la petite richerie dès demain afin qu'elle revienne vers vous et accepte votre réservation.

Je reste toutefois à l'écoute sur ce forum si vous rencontrez une quelconque difficulté.

Bien cordialement,

Médiateur Wonderbox

[ge63]

J'ai exactement le même soucis avec le domaine de la Morétie dans le 19. Ayant reçu un coffret cadeau "table d'hôte" pour Noël, j'appelle pour connaître les disponibilités. Mais là ce n'est pas deux nuits qu'on nous impose... c'est quatre minimum !! "C'est moi la maîtresse de maison et c'est moi qui décide", voilà ce que l'on m'a répondu alors que je faisais remarqué que cette condition n'apparaissait ni dans le guide wonderbox, ni sur leur site internet.
Alors svp arrêtez de travailler avec des gens qui se disent soi disant "des hôtes" alors qu'au final tout ce qui les intéresse c'est remplir les périodes creuses. Ce mépris du client en haute saison est tout simplement indécent et insupportable !

[médiateur_wonderbox]

Bonjour,

Veuillez accepter toutes nos excuses pour cet accueil.

Sachez que nous avons immédiatement pris contact avec le domaine de la Morétie et ce partenaire est maintenant disposé à accepter votre réservation pour une seule nuit si c'est votre souhait.

Toutefois, nous vous conseillons également les maisons d'hôte suivantes dans la même région pour lesquelles nous n'avons que des compliments de la part de nos clients :

Le Domaine du Vidal : http://www.wonderbox.fr/sejour-gourmand-en-maison-dhotes-domaine-du-vidal-correze.html
La maison du poète : http://www.wonderbox.fr/sejour-gourmand-en-maison-dhotes-la-maison-du-poete-correze.html

Je reste évidemment à votre disposition pour toute question complémentaire.

Bien cordialement,

Médiateur Wonderbox

[Jim_l'Auvergnat]

Bonjour

Le problème est le même pour nous.

Nous venons d'appeler la chambre d'hôtes "Il fut un temps" à Saint-Marcel-d'Urfé (page 187, dans le livret WONDERBOX "Séjour table d'hôtes"). Nous voulions réserver une chambre pour une nuit, le samedi 17 décembre prochain (2011) mais le patron a refusé de prendre notre réservation : il ne voulait pas bloquer une nuit au milieu d'un week-end. Il a cependant ajouté qu'il nous accueillerait avec joie si nous prenions une nuit de plus, ce que nous n'avons pas du tout l'intention de faire. Nous avons quatre enfants en bas âge. Trouver quelqu'un pour les garder une nuit n'est déjà pas évident. Deux nuits, ce n'est même pas la peine d'y penser !

Faut-il renoncer à notre coffret cadeau pour cela ? J'espère bien que non.
En tout cas, ça énerve !

J-Marc

[Wonderbox]

Bonjour,

Nos partenaires ont le droit de proposer une nuit supplémentaire, mais ne peuvent en aucun cas l'imposer à nos clients.

Nous avons pris contact avec la chambre d'hôte indiquée qui est disposée à enregistrer votre réservation.

Je reste toutefois à l'écoute sur ce forum si vous rencontrez une quelconque difficulté.

Bien cordialement,

Médiateur Wonderbox

[laurentlu]

Bonjour,

même situation pour moi.
J'ai un coffret "Nuit insolite et secrète". Je viens d'appeler les hôtels "Le Castel" et "Le Tardif" à Bayeux" (même contact) pour réserver une nuit d'hôtel le 11/02/12. Le Monsieur m'a gentiment précisé qu'il avait ordre pour cette période de ne prendre que des réservations de 2 nuits minimum.
Je n'ai donc pas pu réserver.

Cordialement