[yannick]

Bonjour,

J'ai réservé un vol en HLM le 14/05. Suite à la maladie de mon enfant, je n'ai pu me libérer pour faire mon activité.

J'ai appelé le jour même pour le report de mon vol. La personne m'a demandé de rappeler en semaine pour avoir une autre date.

Dans la semaine, on me demande de faire une demande par mail et voici la réponse : il n'est pas possible de faire de report sauf cause majeur.

Voici les coordonnées du partenaire:

Ecole ULM
Aérodrome de Coulommiers-Voisins-Hangar n°31
77 120 Mouroux
Tél. : 06 87 47 06 54
E mail : nelphi.ulm@free.fr

Comment puis-je procéder ?
Merci

[Spécialiste]

Bonjour

Chaque activité d'un coffret cadeau peut être soumise à des conditions de réservation propres au prestataire. Pour l'école d'ULM en question il semblerait qu'il ne soit pas possible d'annuler le jour même sauf cas de force majeure (Voir les conditions générales de vente de l'école d'ULM).

Je vous invite à expliquer votre cas et le pourquoi de l'annulation directement au prestataire. Une démarche commerciale serait de vous proposer un nouveau créneau.

Cordialement
L'équipe du forum