[ecas]

Bonjour,
j'ai échangé ma smartbox avant la fin de sa date de validité (fin mars 2011). J'ai eu un bon, que j'ai utilisé dans les 3 mois de validité (fin juin 2011) et repris une smartbox (validité jusqu'au 31 octobre 2012, indiquée sur la nouvelle boite recue).
Est ce que la durée de validité de cette nouvellle smartbox est bien celle indiquée sur la nouvelle boite (octobre 2012) ou est ce que j'ai moins de temps pour l'utiliser?
Merci

[Spécialiste]

Bonjour

Votre nouvelle Smartbox est valable jusqu'en octobre 2012.

Cordialement
Le forum

[ccordius]

bonjour
comment avez vous fait pour echanger la smart box ?
j'essaie en vain de le faire sur internet mais sans succes
cordialement
ccordius

[Spécialiste]

Bonjour

Pour ce faire il faut vous rendre dans l'espace MySmartbox. L'échange de votre Smartbox peut se faire directement en ligne. L'ancien coffret est à retourner ensuite chez Smartbox.

attention, l'échange se fait sous certaines conditions.

Cdt
Le forum

[bdovergne]

le coffret (vol) que j'ai recu ne proposait que 3 choix dans ma région.
1 numero n'a jamais repondu, un autre m'a dit qu'il ne travaillait plus avec smartbox depuis des années et l'autre était loin et sans interet.
j'ai pu prolonger de 3 mois mais j'ai bien entendu laissé passer la date.
pourtant, smartbox disposait de mon adresse physique et a tout le moins de mon email.
trouvez vous normal qu'une telle entreprise ne soit pas capable d'envoyer automatiquement une alerte quelques temps avant l'écheance au mois par mail ce que fait n'importe quelle entreprise du web souvent même sans qu'on ait demandé ?
c'est effectivement beaucoup mieux de laisser courrir et comme ca , c'est tout benefice.
ils pourraient aussi avoir un systeme de dévaluation progressive.
mais non, comme ca c'est super pour eux.
j'aimerais que cette societe me dise combien represente chaque annee le gain lie aux coffrets non pris !
c'est une escroquerie.

[patafix]

Bonjour,
je suis d'accord avec vous. Ils ont la possibilité d'envoyer des relances mais ne le font pas. J'ai découvert sur le site enchère-centime magazine un site qui s'appelle www.findevalidite.com
Il est dédié aux rappels pour les coffrets cadeaux, les cartes cadeaux et les deals. Les inscrits reçoivent jusqu'à 7 mails de rappel pour ces cadeaux et ça coûte seulement 0,99€.
A mon avis, ça va aider pas mal de gens à ne plus se faire avoir...

[mehak]

bonjour,
Je souhaiterai savoir quelque chose au sujet des smartbox. La date d'expiration d'un smartbox est dans combien de temps, je veux dire si je l'achete aujourd'hui sera-t-il valable jusqu'a fin de mars ?
Coordialement
Mubbashra Naeem

[Spécialiste]

Bonjour,

Les coffrets cadeaux Smartbox sont valables 18 mois à compter de la date d'achat. C'est à dire que vous aurez 18 mois pour utiliser votre coffret à partir du moment où vous achetez celui-ci. Il n'y a donc aucun soucis, si vous l'achetez aujourd'hui, il sera bien valable en mars (il sera d'ailleurs valable jusqu'en août 2013)

Bonne journée,